體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司企業(yè)文化:
★使命:致力于為人類打造綠色環(huán)保運動場所
★精神:專心專注專業(yè)堅持不懈
體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司價值觀:
★感恩:以感恩為榮,以忘恩為恥
★客戶:客戶至上,為客戶創(chuàng)造最大的價值
★團隊:團隊至上,個人次之
★員工:員工憑借企業(yè)平臺實現(xiàn)自身價值
體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司核心理念:
★經(jīng)營理念:聚四方英才,創(chuàng)一流企業(yè)
★銷售理念:與客戶一起創(chuàng)造價值
★服務(wù)理念:充分保護客戶利益,用心做服務(wù)
體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司服務(wù)宗旨-----全方位、高品質(zhì)、高效率
體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司服務(wù)監(jiān)督:
★由監(jiān)督人員實施工程全過程監(jiān)督服務(wù),保證工程服務(wù)實施的質(zhì)量,實現(xiàn)工程、監(jiān)督雙線管理,確保有效地執(zhí)行各項服務(wù),從而提高售后服務(wù)和工程質(zhì)量。
體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司首問負責制:
★所有員工接到客戶來訪或咨詢電話,無論是否屬于自己工作職責范圍,都禮貌地給予客戶必要的回應(yīng),并將客戶以及客戶的問題詳細記錄下來,及時反饋,及時解決。
體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司部門協(xié)作:
★服務(wù)實施以客戶需求為主,各部門根據(jù)需求配合完成工作。充分實現(xiàn)內(nèi)、外部信息交流溝通,確保服務(wù)實施過程中的所有信息能夠及時、有效地在內(nèi)部、公司、客戶之間傳遞,提高解決問題的效率,提高服務(wù)的滿意度。
體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司客戶回訪:
★公司為建立與客戶之間良好的協(xié)作關(guān)系,增進相互間的溝通和交流,收集、整理客戶資料,建立完整的客戶檔案信息,逐步形成一套完整的客戶信息平臺。并根據(jù)客戶類型,制定相應(yīng)的回訪方式,以電話回訪方式為主,充分了解客戶對工程服務(wù)的意見和建議,并在此基礎(chǔ)上逐步改善我們工程質(zhì)量和服務(wù)水平。